Важно первое впечатление. Особенно когда вы ведёте переговоры о продаже. И ещё важнее, когда вы впервые встречаетесь с новыми потенциальными клиентами. Поэтому будет очень полезно приступить к формированию этих впечатлений ещё до первой встречи с ними!
Именно на этом этапе брендинг и расширенная деятельность по маркетингу и привлечению аудитории может сыграть очень важную роль.
Если вы правильно поймёте ситуацию, то ваши слова и действия помогут создать позитивное отношение клиентов к вашим возможностям, вашему опыту и репутации компании Thermo King.
Итак, что вы можете сделать, чтобы всё сложилось наилучшим образом? Каковы основbные факторы, которые необходимо охватить? И какие 5 лучших полезных советов по брендингу вы можете использовать, чтобы убедиться, что вы на правильном пути? Давайте выясним это.
Совет № 1. Развивайте свои сильные стороны
Совет № 2. Придайте своей истории индивидуальность
Совет № 3. Убедитесь, что ваш голос услышан
Совет № 4. Всегда будьте последовательны
Совет № 5. Вызовите к себе интерес
Совет № 1. Развивайте свои сильные стороны
Ни одна компания не может быть сильной во всех областях. Ни вы, ни ваши местные конкуренты. Однако вам нужно иметь ясное представление о том, в чём заключаются ваши сильные стороны и на каком поле у вас больше всего шансов победить соперников.
Для создания вашего основного рассказа о бренде потребуется оценка тех областей, в которых у вас есть очевидные преимущества, и тех, где ведущие позиции занимают ваши конкуренты. Выберите три свои сильные стороны, найдите способ объединить их под общим продуманным лозунгом, и приступайте к делу.
Хорошая новость состоит в том, что в рамках дилерской сети компании Thermo King (с помощью платформ «Сохраним свежесть» и «Дилер будущего») вы можете оставаться в курсе всех новейших технологий и идей из Европы и со всего мира. Это означает, что вы можете поддерживать свою историю на самом современном уровне и обновлять при необходимости.
Совет № 2. Придайте своей истории индивидуальность
Подумайте о ключевых моментах, которые необходимо отметить в рассказе о вашей компании.
- Вы предлагаете проверенный практикой опыт в области транспортных рефрижераторных установок.
- Ваш персонал обладает высокой квалификацией и большим опытом, поэтому им можно доверить доставку товаров.
- Этот опыт означает, что клиенты получают лучшее оборудование по самой выгодной цене.
Однако не всё так просто: вам придётся найти способ описать эти ценности так, чтобы это выгодно отличало вас от конкурентов. Здесь вступают в игру личные качества — нужно вести разговор так, чтобы передать ощущение уникальности вашей команды. Поэтому сейчас не нужно говорить о возможностях.
- Подробно опишите в своих маркетинговых материалах людей, которые совместными усилиями создают ваш бизнес.
- Пусть эти специалисты окажутся в центре внимания, а затем подчеркните их навыки и опыт (напишите интересную историю для публикации через LinkedIn или Facebook).
- Убедитесь, что все письма и сообщения электронной почты для ваших клиентов составлены индивидуально — с добавлением рекомендаций и советов, если это возможно.
Совет № 3. Убедитесь, что ваш голос услышан
С помощью команды опытных сотрудников вы можете показать широкий спектр мнений о том, в чём заключаются наилучшие практические методы работы. К этому следует добавить и ваши представления о консультировании автопарков, а также знания и опыт, которые помогают менеджерам автопарков принимать наилучшие решения.
И пусть все эти сведения используются в вашем брендинге! Так вы сможете уверенно наполнить свои маркетинговые материалы полезными практическими советами. Более того, такая активность поможет вам продемонстрировать свой опыт и показать, что вы знаете, о чём говорите.
Вот почему мы всегда рекомендуем дилерам рассматривать различные варианты общения с клиентами и при каждой возможности использовать этот опыт. Социальные сети — это хороший пример, как и использование такой платформы, как LinkedIn, для выполнения следующих задач.
- Публикуйте регулярные блоги (короткие рассказы о вашей позиции относительно последних тенденций).
- Выделите полезные советы, которые вы можете предложить по результатам недавнего общения с клиентами.
- Используйте хэштеги (#) или присоединяйтесь к соответствующим группам, чтобы следить за дискуссиями на «горячие» темы.
- Начинайте разговор с вашей аудиторией на важные для них темы.
- Общайтесь с людьми, которых встречаете на выставках и мероприятиях, чтобы расширить свою сеть профессиональных контактов.
Совет № 4. Всегда будьте последовательны
Постоянство начинается с ценностей. Они есть у каждой компании. Это могут быть такие ценности, на основе которых появляется обязательство поддерживать прозрачность затрат и давать советы (доверие). Или такие, которые демонстрируют решимость вывести клиентов на передовые рубежи (инновации) или всегда предлагать лучшие из имеющихся вариантов (справедливость).
Какими бы ни были ваши ценности, вы должны постоянно напоминать о них своей аудитории. Если вы будете это делать, вы сможете передать ощущение движения к цели, а также это станет причиной, по которой клиенты захотят работать с вами. Полезным дополнением будет направленность вашего бизнеса на конкретную отрасль или задачу — например, это может быть работа, которую выполняет компания Transportkoeling в области фармацевтики.
Плюсом также является постоянство брендинга и стандартное использование таких аспектов, как корпоративный стиль вашей компании в сочетании с брендингом компании Thermo King. Важно выглядеть именно тем, кем вы являетесь на самом деле. Надёжный дилер компании Thermo King, которому можно доверить доставку товара.
Совет № 5. Вызовите к себе интерес
Если какая-либо брендинговая или маркетинговая деятельность направлена на создание сбыта, то задайте себе вопрос: «Что должен получить потенциальный клиент, чтобы встретиться с нами?» Подумайте, как структурировать представляемую информацию, помня о следующем:
- для потенциальных клиентов вам нужно очень подробно описать высокий уровень преимуществ, чтобы оправдать необходимость встречи.
- Не предоставляйте всю информацию сразу — оставьте то, что вы предпочитаете обсудить лично.
- Старайтесь заинтересовать и увлечь, а не выкладывать всё за один раз!
Момент, когда нужно рассматривать брендинг в чистом виде, — это начало разговора. Вот почему полезно сразу начинать вступительную беседу с ваших выдающихся преимуществ — и при этом отложить подробное обсуждение до личной встречи с заинтересованным потенциальным клиентом.
