Qual è il modo migliore per inserire servizi di isolamento dei veicoli nella vostra offerta? E soprattutto, perché farlo? In che modo offrire questi servizi ai clienti può aumentare le vendite e aprire nuove opportunità?
Per rispondere a queste domande, riflettiamo sulla storia della rete di concessionari Thermo King.
Nuovi servizi e nuove opportunità
Sorhofroid ha realizzato la promessa di una soluzione di isolamento per veicoli.
La prima fase è stata quella di capire che cosa chiedevano i clienti. Innanzitutto, hanno riflettuto sul trasporto delle merci deperibili, che implica l'importanza dei costi e della sostenibilità. Ed è qui che l'isolamento dei veicoli ha dimostrato di essere la soluzione ideale.
Successivamente, hanno investito in tecnologia. Il loro obiettivo era quello di offrire tre alternative distinte: kit di isolamento modulari, isolamento a spruzzo e laminazione manuale.
Fatto questo, Sorhofroid ha trasformato queste nuove competenze in una serie di offerte per i clienti.
Valore reale per il business
Che cosa significa tutto questo per Sorhofroid? Che cosa significa questo per voi?
Ebbene, per tutti i nostri concessionari, le soluzioni di isolamento per veicoli sono un ottimo modo per connettersi con i clienti. Permettono di parlare con loro in una fase più precoce del ciclo di vendita e di parlare di alternative. Inoltre offrono molteplici opportunità di cross-selling e incremento delle vendite di nuovi prodotti e servizi.
In più, sarete in grado di mostrare le vostre capacità e competenze in qualità di esperti di sistemi di refrigerazione.
Un punto di riferimento unico per i clienti
Agli occhi dei clienti, offerte end-to-end come queste fanno sì che siate un punto di riferimento unico al quale potersi rivolgere per tutte le esigenze di isolamento dei veicoli.
I clienti possono entrare e parlare dei carichi che dovranno trasportare, concordando la marca e il modello del veicolo, il metodo di installazione ed eventuali livelli di personalizzazione (portello posteriore, portello laterale, doppio vano, ecc.).
Tutto quello che devono fare è presentarsi alla data concordata e uscire con un veicolo completamente attrezzato.
