Kürzlich stellte Thermo King premier+ vor, das Komplettpaket, das aufschlussreiche Telematik (zugänglich über TK Reefer), ein TK-Kühlaggregat, einen Premium-Trailer und einen hervorragenden Service umfasst. Und das alles zu einer festen monatlichen Gebühr.
Wir saßen mit Julien Schweden, SService Manager von EURAM in Haan (in der Nähe von Düsseldorf) zusammen, um die Herausforderungen dieses neuen Pakets zu diskutieren. Zum ersten Mal bieten unsere Händler Nicht-Thermo King-Produkte an. Wie hat das geklappt?
Ich möchte ein premier+-Paket erwerben. Was geschieht als nächstes?
„Zuerst besprechen wir Ihre Anforderungen. Wenn Sie z.B. Fleisch transportieren, besprechen wir die Anzahl der notwendigen Fleischhaken oder Ihre ideale Temperatur usw. Dann wende ich mich an unseren Trailer-OEM, und dieser gibt sein Design vor – zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Schließlich fügen wir noch eine Premium-Trailer-Kühlanlage von Thermo King hinzu – angepasst an Ihre Anforderungen.
Gleichzeitig wickeln wir mit TK Financial Solutions die finanzielle Seite von premier+ ab. In Partnerschaft mit DLL, einer Tochtergesellschaft der Rabobank, kümmert sich TK Financial Solutions um den End-to-End-Finanzierungsprozess.“
Speziell für diese Partnerschaft hat unser OEM einen Ansprechpartner in Deutschland für unsere Fragen speziell zu Trailern benannt!
Können Sie die Partnerschaft zwischen Thermo King und seinen Partner-OEMs für Trailer erläutern?
„Speziell für diese Partnerschaft hat unser OEM einen Ansprechpartner in Deutschland für alle unsere Fragen rund um den Trailer benannt. Glücklicherweise haben zwei unserer Techniker bereits Erfahrung mit Trailern und können kleine Wartungsarbeiten durchführen.
Aber immer dann, wenn ein Kunde ein größeres Problem mit seinem Trailer hat, können wir diesen Ansprechpartner um zusätzliche Hilfe und Einblicke bitten – oder ihn an ein Trailer-Service-Center eines Drittanbieters verweisen, der sich um den Trailer kümmern wird.
Aufgrund dieser gemeinsamen Beteiligungen gewöhnen wir uns zunehmend an den gesamten Katalog unserer OEMs.“
In diesen unsicheren Zeiten ist premier+ ziemlich populär geworden!
Ist premier+ ein populäres Produkt?
„Es überrascht nicht, dass sich unsere Kunden schnell für premier+ begeistern konnten. Vor premier+ benötigten die Kunden eine Vorabinvestition von etwa 50.000 EUR für einen Trailer plus eine Trailer-Kühleinheit.
Heutzutage können sie dieses Paket (einschließlich Service und Telematik) für eine monatliche Gebühr ab nur 999 € pro Monat erhalten. In diesen ungewissen Zeiten ist dies ein riesiger Vorteil. Sie brauchen keine riesigen Geldsummen, um Ihr Geschäft zu erweitern.“
