Flottenberatung ist vielleicht nichts für Jedermann. Für die Bereitstellung von Beratungsdienstleistungen (denken Sie an die Organisation des Flottenmanagements, bewährte Verfahren beim Verladen usw.) müssen Sie erst einmal über das nötige Wissen sowie die geeigneten Ressourcen verfügen, um sie umsetzen zu können.
Wenn Sie richtig vorgehen, steht Ihrem Unternehmen eine Reihe von Möglichkeiten offen:
- Bauen Sie den Umfang jeder Kundenbeziehung aus (mehr verkaufen)
- Längerfristige Kundenbeziehungen (öfter verkaufen)
- Positionieren Sie sich selbst als führende Anlaufstelle für die Transportkühlung (Produkte und Fachwissen verkaufen)
Um diese Faktoren in Aktion zu erleben, sehen wir uns einmal den speziellen Kundenbericht eines Thermo King-Händlers aus den Niederlanden an.
Flottenberatung in der Pharmabranche
TK Transportkoeling kennt sich mit dem Transport von pharmazeutischen Produkten aus Einblicke, die sie für den Ausbau ihrer Flottenberatungskompetenz genutzt haben. Sie können auch ohne Probleme ins Detail gehen, was sie auch getan haben, als ein Kunde zu folgenden Themen beraten werden wollte:
- Gute Distributionspraxis (Good Distribution Practice; GDP) für Medizinprodukte
- Best-Practice-Richtlinien für die Feindistribution
- Erstellung und Analyse einer Anzahl von Leistungsberechnungen
Umgang mit Medizin
GDP selbst bieten eine großartige Möglichkeit, um Expertenwissen zu demonstrieren. Diese EU-Richtlinien (die 1994 veröffentlicht und 2013 überarbeitet wurden) legen die notwendigen Verfahren für die Lagerung und Distribution von medizinischen Produkten fest.
Sie stellen die „richtigen Mittel“ zur Unterstützung von Großhändlern dar und sorgen dafür, dass keine gefälschten Medikamente in den legalen Vertriebskanal gelangen. Anders ausgedrückt setzen sie die Maßstäbe für gute Distributionspraxis für den Transport von Humanarzneimitteln.
Als Teil ihrer Lösung arbeitete TK Transportkoeling eng mit den Vertriebsleitern des Kunden zusammen, um eine detaillierte Analyse der GDP-Richtlinien und der Bedeutung für den Kunden bereitzustellen.
Beratung für den Transport vom Hersteller bis zum Verbraucher
Ein weiteres Thema war die Feindistribution. Die Sicherstellung der Integrität der Pharma-Kühlkette ist offensichtlich so wichtig (und schwierig) wie schon immer – in Lagern, Vertriebszentren und Transportflotten.
Nach der Untersuchung der verschiedenen Medizintypen und Lieferzeitpläne konnte TK Transportkoeling Ratschläge zur Entwicklung und zur Auswahl der besten Fahrzeug-/Kühllösung zum Erreichen der folgenden Ziele bereitstellen:
- Sicherstellen, dass transportierte Waren mit GDP-Vorschriften konform sind
- Ermöglichen einer Standardisierung der Fahrzeugflotte
- Verbessern des Risikomanagements während des Transports
Zur Unterstützung der Einschätzung konnte TK Transportkoeling seine Berechnungen sogar mithilfe eines „Straßentests“ in einer zertifizierten IR-Testeinrichtung prüfen.
