Möchten Sie Ihre Website beurteilen? Befragen Sie einen potenziellen Kunden! Sie besuchen Ihre Website auf der Suche nach Informationen und Inspiration und verlassen sie schnell wieder, wenn sie diese nicht finden. Aus diesem Grund ist eine Website nicht nur Ihr Schaufenster in die Welt. Es ist auch die erste Gelegenheit für die Welt, sich ein Bild von Ihrem Unternehmen zu machen, und der erste Eindruck zählt immer.
Vor diesem Hintergrund hat Thermo King eine umfassende Überprüfung der Händler-Websites durchgeführt. Wir sahen Gutes, Schlechtes und manchmal das absolut Hässliche. Aus diesen Erkenntnissen lassen sich die fünf häufigsten Fehler ableiten, die es zu vermeiden gilt. Außerdem geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Website Ihr Unternehmen von der besten Seite zeigt.
FEHLER NR. 1: PRÄSENTATION VON IRRELEVANTEN PRODUKTEN
Dieses Problem tritt häufiger auf, als Sie möglicherweise denken. Es kommt vor, dass ein Händler Bilder von Produkten zeigt, die in seiner Region nicht erhältlich sind (z. B. US-amerikanische Maschinen, die in Europa nicht erhältlich sind). Wenn die Wahrheit dann ans Licht kommt, wird Frustration geerntet.
Es handelt sich um ein Problem, das sich dank der Bild- und Logobibliothek von Thermo King, die eine Fülle von gebrauchsfertigen Bildern bietet, leicht vermeiden lässt. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass alle Thermo King-Links auf Ihrer Website zur Website Thermo King Europe anstatt zur Website thermoking.com führen, die nur in Nordamerika erhältliche Produkte anzeigt.
Top-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie mit europe.thermoking.com und nicht thermoking.com verlinken
FEHLER Nr. 2: VERALTETE PRODUKTE AUFFÜHREN
Nichts wirkt sich negativer auf die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens aus als die Bewerbung älterer Produktlinien und Serviceangebote. Das stellt die Relevanz Ihres Unternehmens für einen Interessenten oder Kunden in Frage und erweckt außerdem den Eindruck, dass Ihr Unternehmen den neuesten Entwicklungen hinterherhinkt. Wenn Kunden beispielsweise nach Advancer suchen und dafür als Hauptangebot SLXi vorgesetzt bekommen, kommen sie möglicherweise zum Schluss, dass Ihr Händlerunternehmen nicht für die neuesten Innovationen ausgerüstet ist.
Top-Tipp: Stellen Sie auf Ihrer Homepage immer das neueste und innovativste Produkt in den Vordergrund
FEHLER Nr. 3: DAS PRODUKTPORTFOLIO IHRES UNTERNEHMENS IST VERSTECKT
Die Besucher Ihrer Website sollten sich nicht anstrengen müssen, um Einzelheiten über Ihre Produkte und Services zu finden. Der Zugang zu diesen Informationen sollte von Ihrer Homepage aus leicht möglich sein, da sonst die Gefahr besteht, dass Ihr Produktportfolio mit jedem weiteren Klick mehr aus dem Blickfeld des Besuchers verschwindet.
Top-Tipp: Als gute Faustregel gilt: Können Sie mit maximal drei Klicks zu Ihrem Produktportfolio navigieren? Wenn das nicht gelingt, sollten Sie über die Struktur Ihrer Website nachdenken!
FEHLER NR. 4: KATASTROPHALE FEHLER
Stellen Sie sich die Verwirrung vor, wenn ein Besucher beispielsweise auf das T-Series Spectrum klickt und bei den Produktdetails des UT-R Spectrum landet. Außerdem kann Verwirrung schnell zum Verlust des Vertrauens führen, dass man wirklich unterscheiden kann! Zum Glück handelt es sich um einen einfachen Fehler und die Lösung ist genauso einfach.
Top-Tipp: Besuchen Sie unbedingt die Bildbibliothek von Thermo King, um das richtige Bild/richtige Produkt zu präsentieren.
FEHLER NR. 5: FALSCHE PRODUKTBILDER
Stellen Sie sich die Verwirrung vor, wenn ein Besucher beispielsweise auf das T-Series Spectrum klickt und bei den Produktdetails des UT-R Spectrum landet. Außerdem kann Verwirrung schnell zum Verlust des Vertrauens führen, dass man wirklich unterscheiden kann! Zum Glück handelt es sich um einen einfachen Fehler und die Lösung ist genauso einfach.
Top-Tipp: Besuchen Sie unbedingt die Bildbibliothek von Thermo King, um das richtige Bild/richtige Produkt zu präsentieren.
BRAUCHEN SIE HILFE? BESUCHEN SIE UNSER BRAND CENTRE
Wir sind uns darüber im Klaren, dass die Betreuung von Websites Arbeit erfordert. Das gilt vor allem, wenn Sie keinen firmeninternen Webmaster haben, der sich um diese Angelegenheiten kümmert. Uns allen ist aber auch klar, wie wichtig Websites auf dem heutigen digitalen Markt sind. Deshalb wollen wir Sie unterstützen! Im Brand Centre finden Sie eine Vielzahl von Website-Vorlagen, die Sie stets auf dem Laufenden halten.
