L'epidemia del COVID-19 ha avuto effetti imprevisti sulla nostra economia. Ovviamente, ha influito anche sulle nostre vendite. "Fortunatamente, operiamo in un settore essenziale per la vita e il benessere delle persone", risponde Jorge Estelle Caro, direttore regionale delle vendite in Germania. Abbiamo parlato della sua esperienza di vendita durante il 2020.
La gente continua ad acquistare cibi freschi e farmaci. Fortunatamente, operiamo in un settore essenziale per la vita delle persone.
Settore farmaceutico e vendita al dettaglio di prodotti alimentari: business in forte espansione
"In alcuni settori abbiamo perso molti clienti. Soprattutto se si considerano alcuni segmenti correlati alle consegne dell'ultimo miglio. Scuole, ristoranti, mense aziendali… durante il lockdown hanno tutti chiuso. Naturalmente, ciò ha influito sulla vendita delle nostre unità di refrigerazione per autocarri e sul nostro segmento dedicato ad autocarri di piccole dimensioni (serie Ce)".
"Altri settori associati alle consegne dell'ultimo miglio hanno invece continuato a crescere durante questa pandemia", riconosce Jorge Estelle Caro.
- Vendita al dettaglio di prodotti alimentari: con le persone bloccate in casa e i ristoranti chiusi, i rivenditori di generi alimentari hanno visto crescere la propria popolarità in tutta Europa nel 2020. In particolare, è aumentato il segmento delle consegne a domicilio.
- Settore farmaceutico: "Poiché tutti i vaccini vengono trasportati a intervalli di temperatura specifici, anche questo segmento ha registrato una crescita, benché inferiore a quella della vendita al dettaglio di prodotti alimentari".
"Insomma, la gente continua a mangiare e a utilizzare prodotti farmaceutici. Thermo King è quindi ancora necessaria. Fortunatamente, operiamo in un settore essenziale per la vita delle persone".
Popolarità dei prodotti per semirimorchi
"I responsabili dei parchi veicoli hanno continuato a investire in nuove attrezzature, in particolare quelli attivi nel settore farmaceutico e nella vendita al dettaglio di prodotti alimentari ".
"I nostri clienti hanno mostrato di prediligere prodotti legati a tali segmenti. L'unità E-200 (per consegne dell'ultimo miglio di prodotti farmaceutici e alimentari) e il nostro portafoglio per semirimorchi – da quando abbiamo lanciato una nuova unità TRU, Advancer".
I nostri clienti scelgono i nostri prodotti e la nostra rete affidabile.
Una eccezionale rete di concessionari: come il 2020 si è trasformato in un successo
"Cosa ha spinto i responsabili dei parchi veicoli a scegliere Thermo King, a parte i nostri prodotti leader di mercato? Ovviamente, la nostra eccezionale rete di concessionari!" afferma Jorge Estelle Caro.
"Se un cliente deve consegnare un carico di salmone fresco da Oslo a Siviglia, attraversa ben sei frontiere. Deve quindi avere la garanzia che i propri autisti si trovino sempre entro un raggio di 2 ore da una concessionaria, in modo da preservare l'integrità del carico in caso di guasto".
"La nostra rete internazionale di concessionari ha continuato a eccellere nel 2020– anche durante l'epidemia del COVID-19. Quindi, i nostri clienti non hanno scelto soltanto i nostri prodotti, ma anche l'l'impareggiabile rete di assistenza di Thermo King".
