Avez-vous déjà discuté de produits télématiques avec vos clients ? Si ce n'est pas le cas, il existe de nombreuses raisons de le faire, et une série d'avantages s'offre à vous comme à vos clients pour le faire.
TK Transportkühlung, concessionnaire basé à Hambourg, a certainement été bien occupé dans ce domaine – ayant dû installer des produits télématiques en post-équipement sur 225 groupes frigorifiques pour une entreprise de transport. Voici son histoire.
Le bon produit à la bonne heure et au bon endroit
Dans le secteur des produits alimentaires et des boissons, il est toujours important de savoir où se trouvent les produits. Dans les magasins, sur la route ou dans l'entrepôt. Après tout, avoir la mauvaise référence en stock au mauvais endroit risque très rapidement d'avoir un impact négatif sur les marges bénéficiaires.
L'entreprise de transport chargée de livrer ces produits « juste à temps » subit une pression pour :
- Fournir des mises à jour en temps réel sur la localisation des chargements
- Mieux prédire les heures d'arrivée au magasin
- Établir des calendriers de livraison planifiée toujours plus adaptés et plus judicieux
Évitons les temps d'immobilisation des semi-remorques
Située géographiquement à distance du client, l'entreprise de transport a également ses propres objectifs à atteindre :
- Éviter les problèmes (et les coûts) associés aux semi-remorques sous-utilisées
- Mettre en place un meilleur suivi des actifs pour lutter contre la perte ou le vol des semi-remorques
Ceci dit, c'est un besoin de disposer d'une meilleure visibilité, sécurité et utilisation des semi-remorques qui a également encouragé le client à aborder le sujet des services télématiques.
Le client a accepté d'acheter une solution TK TrailerTrak Pro pour son parc de véhicules mixte (comprenant des groupes frigorifiques Carrier et Schmitz) - et a demandé à TK Transportkühlung d'équiper la totalité des 225 semi-remorques.
Avec une meilleure visibilité, on peut en faire plus !
Les avantages pour le client ont été immédiats. Celui-ci dispose désormais de toutes les données sur les équipements, ouvertes sur une plate-forme centrale : TracKing.
Grâce à cette visibilité améliorée, l'entreprise a pu travailler à optimiser ses opérations au quotidien :
- En suivant les porteurs individuellement, elle a pu s'assurer que les livraisons sont mieux organisées et prévues de manière plus précise
- En surveillant l'état des chargements, elle a pu maintenir un niveau élevé en termes de normes de sécurité des chargements
- En surveillant les mouvements non-autorisés de semi-remorques, elle est bien plus apte à récupérer des semi-remorques égarées ou volées
Ceci se traduit par de meilleures performances globalement, des clients plus satisfaits et un usage davantage optimisé du parc existant.
