L'épidémie de la COVID-19 a eu des effets invisibles sur notre économie. Bien sûr, cela a également eu un impact sur nos ventes. « Heureusement, nous sommes dans un secteur essentiel à la vie et au bien-être des populations », répond Jorge Estelle Caro, directeur commercial régional en Allemagne. Nous avons parlé de son expérience de vente en 2020.
Les personnes achètent encore des aliments frais et des médicaments. Heureusement, nous travaillons dans un secteur essentiel à la vie des populations.
Le secteur pharmaceutique et de la distribution alimentaire : une activité en plein essor
« Dans certains secteurs, nous avons perdu beaucoup de clients. Plus précisément, lorsque vous considérez certains segments de livraisons du dernier kilomètre. Écoles, restaurants, cantines d'entreprise, etc, tout a fermé pendant le confinement. Bien sûr, cela a affecté les ventes de nos groupes frigorifiques pour porteurs et notre segment des petits porteurs (Ce series). »
« D'autres secteurs dans le dernier kilomètre ont continué de croître pendant cette pandémie, » reconnaît Jorge Estelle Caro.
- Distribution alimentaire : avec des personnes coincées à la maison et des restaurants fermés, des détaillants du secteur alimentaire ont gagné en popularité dans toute l'Europe en 2020. C'est notamment le segment de la livraison à domicile qui a augmenté.
- Secteur pharmaceutique : « Étant donné que tous les vaccins sont transportés entre des intervalles de température spécifiques, ce segment a également augmenté - mais pas autant que celui de la vente au détail de produits alimentaires. »
« Vous savez, les personnes continuent de se nourrir, et les produits pharmaceutiques sont toujours utilisés. Donc Thermo King est toujours nécessaire. Heureusement, nous travaillons dans un secteur essentiel à la vie des populations. »
Popularité des produits pour semi-remorques
« Les responsables de flotte ont continué d'investir dans de nouveaux équipements, en particulier ceux actifs dans la distribution alimentaire et pharmaceutique. »
« Nos clients ont privilégié les produits liés à ce secteur. Le modèle E-200 (pour les livraisons pharmaceutiques et alimentaires du dernier kilomètre) et notre gamme de semi-remorques - depuis que nous avons lancé un nouveau TRU, l'Advancer. »
Nos clients choisissent notre produit et notre réseau fiable.
Réseau de concessionnaires exceptionnel : faire de 2020 un succès
« Qu'est-ce qui a poussé les responsables de flotte à choisir Thermo King - en plus de nos produits leaders sur le marché ? Notre réseau de concessionnaires exceptionnel, bien sûr ! » dit Jorge Estelle Caro.
« Si nos clients doivent livrer une cargaison de saumon frais d'Oslo à Séville, ils doivent traverser six frontières. Ils doivent être assurés que leurs chauffeurs se trouvent à tout moment dans un rayon de 2 heures d'une concession pour garantir que leur fret reste intact en cas de panne. »
« Notre réseau international de concessionnaires a continué d'exceller en 2020, même pendant l'épidémie de la COVID-19. Ainsi, nos clients n'ont pas seulement choisi nos produits : ils ont choisi l'incomparable réseau de service de Thermo King. »
