Wie kann zusätzlicher Umsatz generiert werden? Und wie können neue Angebote Kunden sowie potenzielle Neukunden (die bisher Mitbewerber treu waren) überzeugen?
Viele Thermo King-Händler stellen sich diese Fragen. Die Antwort auf diese Fragen war für den in Modugno, Italien, ansässigen Händler Tecnofrigo Srl verblüffend einfach: Er beschloss, Kühlfahrzeuge zu vermieten und dabei größtmögliche Flexibilität zu bieten.
Dieses Dienstleistungsangebot besteht seit 10 Jahren und generiert mittlerweile jedes Jahr einen Umsatz von einer Million Euro (und wir wurden durch den „Händler der Zukunft“ auf diese Idee aufmerksam). Fangen wir an …
Vor zehn Jahren entschied sich Tecnofrigo, von einer Marktlücke zu profitieren. Die Kunden benötigten:
Um diese Anforderungen zu erfüllen, schuf das Unternehmen den Betriebszweig Tecnorent und bat 40 Kühl-LKW mit einem Gewicht von 2–6 Tonnen bei voller Beladung an (diese Gewichtsbegrenzung richtete sich nach der italienischen Gesetzgebung für LKW-Vermietungen, ohne Fahrer).
Tecnorent wurde unter anderem deshalb geschaffen, weil es Tecnorent wurde unter anderem deshalb geschaffen, weil es. Aber auch ein anderer Grund spielte eine entscheidende Rolle:
Zu Beginn seiner Bemühungen investierte Tecnofrigo in neue LKW – und stattete sie mit den Kits für konstante Temperaturen von IFAC und den Kältemaschinen von Thermo King aus.
Es dauerte nicht lange, bis das Angebot auf dem Markt war und von Kunden begeistert aufgenommen wurde: Sie schätzten besonders, dass die Leasingverträge besonders flexibel waren. Die Anmietung konnte für einen Tag oder für bis zu drei Monate erfolgen.
Dies stellte sich als besonders sinnvoll für Kunden im Tourismussektor heraus, da diese im Sommer eine besonders große Nachfrage decken mussten: Drei bis vier Monate entschieden über Erfolg und Misserfolg.
Durch den Verleih konnten zudem neue Kunden gewonnen werden. Viele dieser Unternehmen hatten vorher noch keine Kühlfahrzeuge genutzt, da Mietverträge nicht flexibel genug waren und nicht zu ihrem Budget und ihren Anforderungen passten.
Dank Tecnorent erhielten diese Unternehmen nicht nur ein passendes Mietangebot: Viele entschieden sich sogar später für einen Kauf. Außerdem konnten durch den Verleih Kunden von Mitbewerbern gewonnen werden, was zu weiteren Geschäftschancen geführt hat.
Es ist zu erwarten, dass dieser Erfolg auch in Zukunft anhält, da Tecnofrigo weiterhin in das Angebot investiert. Indem Tecnofrigo ältere Fahrzeuge an Kunden verkauft, können jährlich im Durchschnitt 15 neue LKW in die Flotte aufgenommen werden, die so stets in hervorragendem Zustand bleibt.
Zu den offensichtlichen Vorteilen der neuen Dienstleistung gehörten gestiegene Verkaufszahlen. Wie bereits erwähnt generiert der Unternehmenszweig mittlerweile einen Umsatz von einer Million Euro.
Weiterhin hat sich gezeigt, dass sich das Angebot hervorragend eignet, neue Kunden zu entdecken und ihnen die Chance zu geben, die Produkte und Dienstleistungen von Tecnofrigo kennenzulernen. Auf diese Weise konnte das Unternehmen neuen Kundengruppen die Nutzung der Transportkühlung ermöglichen und zahlreiche wertvolle langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen.
Die Best Practices, die Tecnofrigo bei der Umsetzung seiner Idee verfolgte, konnten schließlich auch in der Werbung eingesetzt werden. Alle Fahrzeuge, die zum Verleih bereitstehen, sind mit Werbung von Thermo King bedruckt. Auf diese Weise können künftige Geschäftsgelegenheiten vorbereitet werden.
