---
title: "Продажа средств телематики: каким образом умение задавать правильные вопросы может сформировать интерес клиентов"
description: Если у вас нет правильных вопросов, связывающих технологию с реальными проблемами, вам может быть трудно обсуждать с клиентами предложения в сфере телематики.
---
- [English](https://www.thermokingnews.com/tk-stayfresh-blog)
- [Français](https://www.thermokingnews.com/fr/tk-stayfresh-blog)
- [Italiano](https://www.thermokingnews.com/it/tk-stayfresh-blog)
- [Español](https://www.thermokingnews.com/es/tk-stayfresh-blog)
- [Pусский](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog)
[](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog)
[Соответствующие статьи](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog)
# Продажа средств телематики: каким образом умение задавать правильные вопросы может сформировать интерес клиентов
[DOTF](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog/tag/dotf), [Идеи Thermo King](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog/tag/идеи-thermo-king), [Connected Solutions](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog/tag/connected-solutions)
Если подробно рассмотреть многие из **требований клиента**, часто выясняется, что средства телематики могут стать решением их проблем. Однако не всё так просто. Часто случается, что клиенты:
- **не знают о существовании нужной им технологии** или считают её слишком сложной для реализации;
- осведомлены о ней, но **не понимают её масштаба** или потенциальных результатов;
- рассматривают средства телематики в целом как **слишком сложные для реализации**.
Поэтому задача состоит в том, чтобы быстро разъяснить, как польза от средств телематики связана с **реальными сложными задачами** и теми областями их бизнеса, которые клиенты **хотят улучшить**. В конечном итоге это сводится к конкретным вопросам, которые вы задаёте.
## Вопрос 1: знаете ли вы в точности, где находятся ваши грузовики в любое время суток?
Этот первый вопрос относится к тем организациям, которые **стремятся улучшить свою деятельность** за счёт обеспечения **базового уровня видимости** в таких областях, как планирование и использование транспортных средств. Ответ приводит к разговору об удобных для пользователя информационных панелях, которые предоставляют эту информацию в режиме реального времени, а также об аналитической информации, необходимой для стимулирования более рациональной работы автопарка.
## Вопрос 2: насколько хорошо вы контролируете расход топлива и фактический пробег по всему автопарку?
Второй вопрос делает акцент на **стоимости**, а также на практических способах количественной оценки затрат по конкретным видам работ, чтобы помочь **выявить возможности для экономии**. Этот вопрос включает в себя такие аспекты, как кража топлива и т. д. Он является идеальным способом открыть для вас двери тех компаний, которые стремятся сократить расходы.
## Вопрос 3: можете ли вы поручиться перед клиентами за сохранность груза, а также сообщить подробные сведения о том, где/когда открывались двери?
С переходом к вопросу 3 **внимание фокусируется на аспекте безопасности, который распространяется как на груз, так и на водителя**, наряду с заверениями обеспечить подробную информацию о том, что происходит «в дороге». Это важная переломная точка для клиентов, которым необходимо **достоверно знать**, что, где и когда происходит с отдельными грузами.
## Вопрос 4: можете ли вы постоянно контролировать температуру груза на протяжении всего рейса при транспортировке чувствительных грузов?
Этот четвёртый вопрос предлагает **важный подход с точки зрения соответствия требованиям**, а также ориентирован на тех клиентов, которые участвуют в перевозке скоропортящихся товаров. Речь идёт о том, чтобы обеспечить клиентам полное спокойствие. Они будут уверены, что дорогостоящие виды продукции **поддерживаются при надлежащей температуре** на протяжении всего рейса, наряду с обеспечением видимости для реагирования на любую потенциальную проблему.
## Концентрация ваших усилий
Задавая такие вопросы, вы также помогаете себе избежать «всеобъемлющего» подхода в продаже средств телематики. Подобные вопросы также позволяют **направить разговор на поиск конкретных решений** для конкретных проблем, а не начинать с применения подхода «мы способны обеспечить видимость для всего, что вам нужно», который может затруднить клиентам полное понимание предоставляемых практических преимуществ.
Кроме того, такие вопросы могут также послужить основой для разработки **автономных пакетов средств телематики**. Например, компания [Kaessbohrer (Германия), производящая кузова (OEM)](https://www.kaessbohrer.com/), предлагает следующие четыре пакета:
- **Базовый**: «найти полуприцеп», который характеризуется удобным для пользователя программным приложением и картами.
- **Промежуточный**: «для управления эксплуатационными расходами» с помощью текущего контроля маршрутов движения и использования транспортных средств, с применением географического ограничителя (Geo-Fence), чтобы помочь в отслеживании отклонений.
- **Улучшенный**: «для обеспечения безопасности грузов», который включает в себя промежуточный пакет наряду с датчиками двери для текущего контроля операций с дверью и сохранности груза.
- **Особый**: «для отображения температурных условий» с аварийными сигналами рефрижератора, данными датчика топливного бака, а также аналитической информацией об отклонениях температуры, состоянии муфты, идентификаторе грузового автомобиля и т. д.
Соответствующие статьи
[ 19 May 2021 3 устойчивые тенденции холодильной цепи, которые влияют на решения ваших клиентов о продажах Экологическая рациональность, Истории о рынке, Advancer, Электрификация](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog/3-устойчивые-тенденции-холодильной-цепи-которые-влияют-на-решения-ваших-клиентов-о-продажах) [ 18 May 2021 3 тенденции, которые повлияют на холодильную цепь в 2020-х годах и их возможности продаж Экологическая рациональность, Идеи Thermo King, Телематика](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog/3-тенденции-которые-повлияют-на-холодильную-цепь-в-2020-х-годах-и-их-возможности-продаж) [ 17 May 2021 Yali & Allayyan Trading Co.: история успеха во время текущего кризиса в области здравоохранения Стимулирование дилера, Лучшие практические методы, Обслуживание](https://www.thermokingnews.com/ru/tk-stayfresh-blog/yali-allayyan-trading-co.-история-успеха-во-время-текущего-кризиса-в-области-здравоохранения)
-
-
-
©2024 Thermo King. All Rights Reserved.
