Il Professor Kool è tornato! Il nostro bizzarro amico fornisce ai tecnici addetti all'assistenza delle concessionarie alcuni saggi consigli riguardo alle nostre nuove liste di controllo della manutenzione predittiva. Queste liste di controllo aiuteranno gli operatori a essere più efficienti – e accurati – nel prevedere guasti, prevenire fermi e tutelare i clienti.
Le due pagine che racchiudono la lista di controllo, disponibili in oltre 20 lingue diverse, forniscono ai tecnici una guida passo-passo del processo di manutenzione, assicurando così che nulla venga tralasciato durante l'assistenza e che venga tutto documentato. Nel video, il Professor Kool illustra come utilizzare efficacemente la lista di controllo e spiega agli operatori perché questo processo porterà a una maggiore soddisfazione dei clienti e a un servizio migliore. L'utilizzo corretto della lista di controllo garantisce la qualità del servizio nell'intera rete dei concessionari, rafforza la nostra fama di fornitore di servizi di prim'ordine, migliora la gestione del tempo da parte dei tecnici e promuove la vendita proattiva delle parti di ricambio postvendita. Come dice il Professor Kool, "Vincono tutti".
Ora questa lista dovrebbe essere in cima a tutte le altre nostre liste!
Guardate oggi stesso l'inizio della serie di buone pratiche di officina del Professor Kool e iniziate già domani a utilizzare la lista di controllo della manutenzione predittiva!
