Il premio per il concessionario dell'anno 2017 nel settore autobus è stato assegnato a Costa
Costa, che opera nel settore autobus dal lontano 1998, anno in cui la concessionaria ha venduto la sua prima unità LRT, ha capito molto presto che per avere successo è necessario un impegno di lunga durata. "Il settore autobus richiede un elevato livello di professionalità e grande specializzazione tecnica, e sin dall'inizio abbiamo effettuato investimenti che potessero consentirci di fornire il servizio atteso", ha commentato il presidente Cristina Costa.
"I nostri clienti producono principalmente autobus urbani e servono aziende di trasporto pubblico, le quali impongono elevati standard in termini di prodotti e servizi. Il volume delle vendite è fortemente influenzato dalla situazione economica del paese, poiché gli autobus urbani sono finanziati dal settore pubblico. Nel 2017, dopo diversi anni di depressione economica che ha causato l'invecchiamento dei parchi veicoli, l'Italia ha ripreso a rinnovarsi. I nostri clienti si sono aggiudicati numerose gare d'appalto, e noi siamo pronti a ricevere ordini e a supportarli".
Il personale di Costa, altamente specializzato nei settori di progettazione, servizi postvendita e assistenza clienti, è totalmente dedicato al settore delle unità HVAC, consentendo alla concessionaria di rispondere efficacemente alle richieste dei clienti.
"Questa concessionaria è sempre pronta a servire", ha affermato Urszula Von Kreijfelt, direttore commerciale e responsabile Value Stream per il settore autobus Thermo King. "Quando è entrata per la prima volta nel settore autobus, ha collaborato con Thermo King per sviluppare rapporti con le amministrazioni locali allo scopo di descrivere i vantaggi dell'aria condizionata nel trasporto pubblico, che in Italia non era ancora considerata uno standard. Quando finalmente è diventata uno standard, Costa e il marchio Thermo King sono stati scelti da molti. Analogamente, durante la recente recessione economica, Costa ha continuato a instaurare rapporti e a investire nel proprio team e nei servizi in modo da essere pronta per quando gli acquisti sarebbero ripresi".
Ed effettivamente la concessionaria Costa si è dimostrata pronta… riuscendo a superare la quota 2017 del 90% grazie a numerose vendite comprendenti anche contratti di assistenza a lungo termine.
"La qualità dei prodotti Thermo King combinata alla qualità della nostra organizzazione è stata sempre la nostra arma segreta, soprattutto nel 2017. Tuttavia, è importante notare che il settore autobus richiede un forte impegno non soltanto al momento della vendita, ma anche nei successivi anni di vita delle nostre unità. Ciò significa che il 2017 è stato solo l'inizio".
