"Non soltanto un nuovo design..." Questo è lo slogan che accompagnava i recenti messaggi e-mail inviati per promuovere il portale InfoCentral aggiornato.
Ma cosa intendiamo con "non soltanto"? Allora, come prima cosa definiamo il contesto e menzioniamo il feedback trasmessoci da numerosi concessionari che chiedevano a Thermo King di:
- Mantenere l'accuratezza e la completezza delle informazioni: dove "tutti i dati disponibili sono raccolti e conservati correttamente"
- Rendere le informazioni di facile utilizzo: attraverso "una piattaforma intuitiva che aiuti ad aumentare la produttività" utilizzando la migliore tecnologia disponibile
Presentare un portale caratterizzato dalla praticità d'uso
È certamente corretto dire che abbiamo agito tenendo conto di queste opinioni e aspettative. Sapendo bene che il tempo per cercare informazioni è assai limitato, abbiamo riflettuto molto su come esse sono strutturate in InfoCentral.
Meglio ancora, il sito è progettato per semplificare l'esperienza dell'utente:
- La "barra di navigazione blu" nella parte superiore aiuta a mettere in risalto gli argomenti tecnici e commerciali più di tendenza
- La bacheca bollettini e le sezioni sulle "novità" presentano tutti gli ultimi aggiornamenti di cui è necessario essere a conoscenza
- Abbiamo poi aggiunto sezioni riguardanti toolbox di prodotti e collegamenti rapidi per mettere davvero tutte le informazioni chiave a portata di mano
- L'esperienza utente è stata migliorata anche rendendo il sito Web più a misura di dispositivo mobile
- Inoltre, è più semplice cercare ed esplorare rapidamente nella propria lingua madre
Esplora tutte le opzioni di navigazione
Un ultimo elemento che vale la pena rimarcare è rappresentato dagli aiuti alla navigazione aggiuntivi disponibili in InfoCentral:
- Fare clic sull'icona delle tre linee orizzontali in alto a destra (il cosiddetto "hamburger") per vedere immediatamente una mappa completa del sito – che può essere utilizzata per accedere a qualsiasi brochure, presentazione o risorsa dei reparti.
- Fare clic sulla funzione di ricerca per ricevere in risposta a qualsiasi domanda un elenco dettagliato di tutte le risorse, nonché di tutte le voci correlate.
- Fare clic sulla lingua preferita per darle priorità nella presentazione dei risultati prima di tutte le altre opzioni.
Perfezionamento della ricerca
Le nostre funzionalità di ricerca possono rivelarsi utili anche se si stanno cercando risorse specifiche ma non si conosce il titolo esatto. Con InfoCentral è ora possibile inserire semplicemente l'area di interesse, ad esempio "Advancer", e il sistema passerà in rassegna tutti i file alla ricerca di corrispondenze.
Questa maggiore visibilità delle risorse si ottiene con l'aiuto dell'etichettatura dei metadati, e Thermo King si è impegnata ad aggiornare questi tag su oltre 50.000 risorse mentre le spostava dalla vecchia piattaforma alla nuova. Tutto ciò rende più facile individuare la più vasta gamma possibile di materiali rilevanti.
E non finisce qui. Oltre alla funzione di ricerca, sono disponibili anche filtri. Essi offrono risorse precompilate che rappresentano le ricerche più popolari. Se si sta cercando qualcosa di diverso, è sufficiente modificare i filtri in base a qualsiasi argomento di interesse (ad esempio, sostenibilità, ecc.).
Feedback dei concessionari
Alcuni dei nostri concessionari si sono già cimentati con il nuovo InfoCentral. Fino a questo momento, i loro feedback sono stati straordinariamente positivi. Per citarne alcuni:
- "Il sito è fantastico. Si è fatto desiderare a lungo, ma è valsa la pena aspettare"
- "Questa straordinaria piattaforma ci fa risparmiare tempo! E oggi il tempo è un bene prezioso. Congratulazioni"
- "Ho trafficato molto con il sito. E più lo uso, più mi piace"
Non vedi l'ora di scoprire InfoCentral?
InfoCentral offre agli utenti un portale moderno e intuitivo e un flusso di comunicazione affidabile. È stato sottoposto a un aggiornamento completo, concepito per fornire ai concessionari le esatte informazioni che vogliono quando le vogliono.
Per iniziare, accedere a InfoCentral tramite iService (fare clic su EMEA InfoCentral nel menu a sinistra). Le credenziali di accesso sono le stesse di prima.
E se si desidera guardare un breve video tutorial, abbiamo pensato anche a quello. Basta fare clic qui per visualizzare una breve dimostrazione pratica di tutte le nuove funzionalità.
