Vuoi un giudizio sul tuo sito? Chiedilo ai potenziali clienti! Vengono a visitare il tuo sito web in cerca di informazioni e ispirazione, ma se ne vanno in fretta se non le trovano. Ecco perché il tuo sito non è solo la tua vetrina sul mondo. È anche la prima occasione che il mondo ha di valutarti, e le prime impressioni contano sempre.
Tenendo a mente questo principio, Thermo King ha condotto un'ampia verifica dei siti web dei concessionari. Abbiamo visto il buono, il cattivo e, a volte, perfino il brutto. Da questi risultati emergono i 5 errori più comuni da evitare e i migliori consigli per assicurarti che il tuo sito web ti presenti nella miglior luce possibile.
ERRORE N. 1: MOSTRARE PRODOTTI IRRILEVANTI
Questo problema si verifica più spesso di quanto probabilmente pensi. Succede quando un commerciante mostra immagini di prodotti non disponibili nella sua regione (ad esempio, unità statunitensi non disponibili in Europa), il che provoca solo frustrazione quando il cliente lo viene a sapere.
È anche un problema facilmente evitabile, grazie alla libreria di immagini e loghi Thermo King, che offre una vasta gamma di immagini pronte per l'uso. Inoltre, è necessario assicurarsi che tutti i collegamenti Thermo King sul proprio sito conducano al sito di Thermo King Europe, piuttosto che thermoking.com, che invece mostra solo i prodotti disponibili nel Nord America.
Suggerimento: assicurati di linkare a europe.thermoking.com, non thermoking.com
ERRORE N. 2: ELENCO DI PRODOTTI OBSOLETI
Nulla sarà più dannoso per la credibilità della tua attività quanto la promozione di linee di prodotti e offerte di servizi meno recenti. Questo tipo di errore mette in discussione la tua rilevanza per un potenziale cliente o cliente attuale, facendo anche sembrare che tu sia in ritardo rispetto alle ultime novità. Ad esempio, se vogliono Advancer e ricevono SLXi come offerta principale, i clienti potrebbero pensare che la tua concessionaria non sia attrezzata per gestire le ultime innovazioni.
Suggerimento: parti sempre con il prodotto più recente e innovativo disponibile sulla tua home page
ERRORE N. 3: NASCONDERE IL TUO PORTAFOGLIO
Gli utenti web non dovrebbero faticare per trovare le informazioni relative al tuo portafoglio di prodotti e servizi. Invece, l'accesso a tali informazioni dalla tua home page dovrebbe essere semplice da trovare, altrimenti ogni clic aggiuntivo rischia di farteli perdere per sempre.
Suggerimento: una buona idea è fare il seguente test - riesci raggiungere il tuo portafoglio di prodotti in tre clic o meno? Se non ci riesci, va ripensata la struttura del tuo sito web!
ERRORE N. 4: ERRORI CATASTROFICI
Questi possono includere immagini mancanti, errori di ortografia, collegamenti interrotti o altri problemi tecnici. Quando un cliente li vede, ha la sensazione che non ti importi davvero di aggiornare il sito web. E se non c'è attenzione ai dettagli in questo, si domanderà quanto sarai attento alla fornitura del servizio. Non credi? Purtroppo, spesso il collegamento logico è questo... Quindi assicurati di evitare problemi del genere, che si ripercuotono negativamente sul tuo marchio; basta controllare di frequente il tuo sito web!
Suggerimento: usa almeno due paia di occhi diversi per controllare e correggere completamente qualsiasi contenuto web
ERRORE N.5: IMMAGINI DEL PRODOTTO NON CORRETTE
Immagina la confusione che si crea a fare clic su, per esempio, T-Series Spectrum, e finire invece ai dettagli prodotto di UT-R Spectrum. Inoltre, questa confusione può portare rapidamente a una perdita di fiducia nel fatto che tu conosca davvero la differenza! Fortunatamente è un errore semplice, e altrettanto semplice è la sua soluzione.
Suggerimento: assicurati di visitare la libreria di immagini Thermo King per collegare la giusta immagine al giusto prodotto
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Comprendiamo perfettamente che i siti web richiedono tanto lavoro per essere mantenuti. Soprattutto se non hai un webmaster interno che si occupi di tutto. Allo stesso modo però, tutti possiamo capire quanto siano importanti i siti web nel mercato digitale di oggi, e siamo qui per supportarti! Dai un'occhiata al nostro centro branding, e troverai una varietà di template di siti web che sono progettati per tenerti sempre aggiornato.
