TT Thermo King désigné Concessionnaire de l'année 2017 pour la zone EMEA

Cette année exceptionnelle de TT Thermo King a été marquée par des investissements dans son personnel, la formation, les services mobiles et les usines, ainsi que par une formidable collaboration avec des collègues concessionnaires et l'entreprise Thermo King, des objectifs agressifs et un engagement renouvelé en faveur de la satisfaction des besoins de la clientèle. La concession a dépassé le quota des ventes dans toutes les gammes de produits et enregistré une croissance dans tous les segments de produits, y compris le service après-vente.

« Du côté du secteur des semi-remorques, le lancement du SLXi a fait la différence dans le gain de parts de marché par TT Thermo King, » a déclaré Jacek Kacprzak, responsable des ventes chez Thermo King. « Le concessionnaire a proposé des packs personnalisés incluant la semi-remorque, le groupe frigorifique doté des services télématiques et des contrats d'entretien. »

Sur le segment de marché des groupes frigorifiques autonomes et poulie-moteur pour porteurs, TT Thermo King a entretenu des contacts étroits avec les entreprises de location afin de maintenir des relations professionnelles et remporter des marchés supplémentaires.

« Plus que tout, l'engagement continu de TT Thermo King en faveur de l'entreprise et des clients a favorisé leur réussite en 2017 et au-delà, » a déclaré Jacek.

« Ils ont investi dans du personnel de vente et de service après-vente, en exploitant des ensembles de compétences individuelles pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle. Ils garantissent que leurs équipes du service après-vente et les techniciens particuliers sont correctement formés à tous les produits Thermo King. Et ils ont augmenté la capacité et les offres de leurs ateliers - plus récemment, en ouvrant un nouveau site à Poznan qui comporte des services supplémentaires, comme le nettoyage de semi-remorques, des stations de test/contrôle pour les véhicules-tracteurs, les porteurs, les véhicules ultra-légers (VUL) et les semi-remorques ainsi que des réparations post-accident, y compris le traitement des assurances. Tout ce que la concession entreprend est destiné à accroître la satisfaction de la clientèle. »

Cela inclut le soutien de TT Thermo King aux initiatives de l'entreprise Thermo King ainsi qu'à celles d'autres concessionnaires Thermo King. Le personnel de la concession participe régulièrement à des groupes de discussion, collabore avec Thermo King sur de nouvelles initiatives et innovations, et partage ses meilleures pratiques afin de garantir que les clients bénéficient d'une expérience constante et des produits et services qui assureront un avenir prospère pour tous.