Costa désigné Concessionnaire de l'année 2017 pour les bus

Costa, qui travaille dans le secteur du bus depuis 1998, année lors de laquelle la concession a vendu son premier groupe frigorifique LRT, a très vite compris que la réussite s'obtient après un engagement sur le long-terme. « Le secteur du bus requiert un haut niveau de professionnalisme et de spécialisation technique, et dès le début, nous avons investi dans l'entreprise afin de garantir de pouvoir proposer les services attendus, » a déclaré Cristina Costa, présidente.

« Nos clients, qui fabriquent principalement des bus de ville, sont au service d'entreprises de transport public, qui imposent des normes élevées à la fois en termes de produit que de service. Les volumes de ventes sont largement influencés par la situation économique du pays, car les bus de ville sont financés par le secteur public. En 2017, après plusieurs années d'une dépression économique qui a résulté en des parcs de véhicules vieillissants, l'Italie a sonné le renouveau. Nos clients ont remporté plusieurs appels d'offres majeurs et nous étions prêts à recevoir des commandes et à les soutenir. »

L'équipe de Costa, composé d'un personnel hautement qualifié (conception, service après-vente et service clientèle), est entièrement dédiée au secteur CVC, permettant à la concession de répondre avec succès aux demandes des clients.

« Cette concession est toujours prête à servir, » a affirmé Urszula Von Kreijfelt, directrice commerciale et responsable de la chaîne des valeurs pour le secteur Bus de Thermo King. « Lorsqu'elle est entrée pour la première fois dans le secteur des bus, elle a collaboré avec Thermo King en vue d'établir des relations avec les municipalités locales afin d'illustrer les avantages de la climatisation dans les transports publics, l'air n'étant pas alors considéré comme un standard en Italie. Lorsque l'air est enfin devenu un standard, Costa et la marque Thermo King ont été choisis par de nombreuses personnes. De même, pendant la récente récession économique, Costa a continué d'établir des relations et d'investir dans son équipe et ses services afin d'être prêts pour la reprise des achats. »

Et Costa était prête... en dépassant son quota de 2017 de 90 % avec de nombreuses ventes, comprenant également des contrats d'entretien sur le long-terme.

« La qualité du produit Thermo King, associée à la qualité de notre entreprise, a été notre arme secrète pendant tout ce temps, surtout en 2017. Cependant, il est important de que noter que le secteur des bus requiert un engagement fort, non seulement au moment de la vente de nos groupes frigorifiques, mais aussi dans les années qui suivent. 2017, ce n'est que le début ! »