Tout le monde aime les applications mobiles. Elles transforment n'importe quel smartphone en plateforme de jeu, en livre audio, en menu ou en carte de crédit (avec 8,93 millions d'applications pour smartphones, la liste est longue !). En les téléchargeant, vous vous ouvrez à un monde de commodité, d'informations exploitables et d'accès à des façons plus intelligentes de faire les choses.
Bien évidemment, ce sont des données très appréciées de nos clients également. D'où le développement d'une série d'applications Thermo King. Chacune a une fonctionnalité différente, mais toutes partagent le même objectif : mettre l'information, le savoir-faire et une efficacité accrue à portée de main, tout le temps, partout.
Des réponses plein les poches
Les applications ajoutent une dimension supplémentaire à l'offre que nous proposons à nos clients, en aidant ces derniers à trouver des réponses aux questions qu'ils se posent au quotidien.
Par exemple :
- Où puis-je trouver le concessionnaire le plus proche en cas d'urgence ?
- Que signifie un code d'alarme et comment puis-je le corriger ?
- Comment pouvons-nous surveiller et contrôler les températures des conteneurs frigorifiques à partir du bureau ?
Il y a évidemment beaucoup de données autour de chaque groupe frigorifique Thermo King, et avec une bonne application, ces informations sont mises à la disposition des conducteurs et des responsables de flotte. Ainsi, lorsqu'il s'agit des activités clés qu'ils doivent effectuer, nous pouvons dire en toute confiance : « il existe une application pour cela ».
Aperçu instantané
L'un des rôles clés de nos applications est d'aider les clients à mieux comprendre la technologie Thermo King et d'offrir une assistance experte en cas de problème potentiel :
- L'application TK Tutor Series : qui apporte un guide pratique du « Comment faire » sur le bord de la route. Avec le professeur Kool, cette application fournit aux conducteurs des conseils étape par étape pour effectuer une série de tâches courantes : du démarrage du groupe frigorifique à la modification du point de consigne ou encore à la gestion des alarmes
- TK Alarm Codes : en parlant d'alarmes, cette application explique en détail ce que signifient les différents codes d'alarme, et ce que le conducteur doit faire à ce sujet. Il est rassurant de savoir qu'en cas de problème, la cause et la solution peuvent être rapidement identifiées, ce qui permet de protéger les cargaisons et d'assurer une livraison sans difficulté
- TK Dealer Locator : l'application idéale pour que les clients trouvent leur concessionnaire agréé TK le plus proche et le plus pertinent. Les utilisateurs peuvent définir leur rayon de recherche et choisir entre le type de service souhaité (ventes, service après-vente ou les deux), le mode de transport (bus, train, porteur et marine) et d'autres fonctions
Aperçu à distance
Pour ce qui est de susciter l'enthousiasme des responsables et des propriétaires de flotte, les applications TK peuvent contribuer à des opérations plus informées et plus réactives, en offrant un aperçu précis de ce qui se passe et où :
- TK Notify : qui permet à l'équipe administrative de personnaliser les notifications de suivi afin de rester informée des performances et des progrès. Par exemple, les informations présentées peuvent détailler l'emplacement de chaque groupe frigorifique, leur mode de fonctionnement et les réglages de température
- TK Reefer : une application qui offre une connectivité Bluetooth® et une interactivité directe avec les groupes frigorifiques SLXi et les unités Advancer. Cela signifie qu'il est possible de modifier à distance le point de consigne de température, d'identifier les alarmes déclenchées et d'avoir une vision claire de l'emplacement du trajet, de l'heure, de l'autonomie électrique restant, etc.
Aperçu stratégique
Un dernier groupe d'applications TK peut être considéré comme fournissant la « vue d'ensemble » dont les responsables de flotte ont besoin pour les aider à fonctionner plus intelligemment et de manière plus économique :
- TK Comcom : un outil de comparaison qui permet aux clients de placer différents groupes frigorifiques les uns à côté des autres pour faciliter l'évaluation des différentes capacités, et de trouver l'option idéale
- Fuel Saver : un calculateur en ligne qui aide les entreprises à estimer les économies totales de carburant réalisées en passant à l'Advancer
- TK SmartSaver : une application permettant aux concessionnaires de travailler avec leurs clients pour déterminer leurs économies de carburant, leurs émissions de CO2 et les arbres épargnés, le tout en fonction d'un objectif fixé
- TK Advancer Reality : qui offre une expérience de réalité augmentée interactive permettant aux clients de voir l'unité Advancer de l'intérieur et de l'extérieur, afin d'aider à présenter la technologie et ses capacités de pointe sur le marché
Inspirez vos clients avec les applications TK
En connaissant vos applications TK, vous pouvez parler aux clients de leur couverture numérique complète de bout en bout. Mieux encore, vous serez en mesure de démontrer la valeur totale des offres Connected Solutions, ainsi que le contrôle, la visibilité et l'assurance accrus qu'elles fournissent.
C'est pourquoi il est toujours utile de se familiariser avec la famille d'applications TK, ce que vous pouvez faire en suivant les liens ci-dessous :
