TT Thermo King recibió el premio 2017 EMEA Dealer of the Year al concesionario del año de EMEA

Las inversiones en personal, formación, servicios móviles e instalaciones, junto con una excelente colaboración con otros concesionarios y con Thermo King Corporate, unos objetivos ambiciosos y un compromiso renovado para satisfacer las necesidades de los clientes constituyeron las claves para que este fuera un año récord para TT Thermo King. El concesionario superó la cuota de ventas en todas las líneas de productos y registró crecimiento en todos los segmentos de productos, incluido el de posventa.

“En el segmento de las unidades para remolque, la introducción de la gama SLXi marcó la diferencia para TT Thermo King a la hora de incrementar su cuota de mercado”, indicó Jacek Kacprzak, Responsable de ventas de Thermo King. “El concesionario ofreció paquetes personalizados que incluían el remolque, la unidad con los dispositivos telemáticos y los contratos de mantenimiento”.

En los segmentos del mercado de las unidades autónomas y accionadas por el motor del vehículo para camión, TT Thermo King mantuvo un estrecho contacto con las empresas de alquiler para mantener las relaciones y obtener negocios adicionales.

“Ante todo, el compromiso continuo de TT Thermo King con la empresa y con los clientes le permitió lograr el éxito en 2017 y le permitirá seguir lográndolo en el futuro”, afirmó Jacek.

“El concesionario invirtió en personal de ventas y servicio y sacó partido de las aptitudes individuales para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Asimismo, se aseguró de que los equipos de mantenimiento y los técnicos individuales recibiesen la formación adecuada sobre todos los productos de Thermo King. También incrementó la capacidad y las ofertas de su taller y abrió recientemente unas instalaciones nuevas en la ciudad polaca de Poznan que ofrecen servicios adicionales, como el lavado de los remolques, centros de pruebas/control para unidades tractoras, furgonetas y remolques y reparaciones tras accidentes, incluida la gestión del seguro. Todo lo que hace es con el objetivo de incrementar la satisfacción de los clientes”.

Esto incluye el respaldo de TT Thermo King a las iniciativas de Thermo King Corporate y a otros concesionarios de Thermo King. El personal del concesionario contribuye regularmente en los grupos de trabajo, colabora con Thermo King en nuevas iniciativas e innovaciones y comparte sus prácticas recomendadas para garantizar que los clientes obtienen una experiencia coherente y los productos y servicios que nos garantizarán a todos un futuro prometedor.