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title: Por qué debería prestar gran atención a la integración vertical
description: Vertical integration, and expanding the services available from dealers, is vital for helping them stay relevant with customers and for future-proofing their long-term revenues.
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# Por qué debería prestar gran atención a la integración vertical
[DOTF](https://www.thermokingnews.com/es/tk-stayfresh-blog/tag/dotf?hsLang=en-gb), [Historias del mercado](https://www.thermokingnews.com/es/tk-stayfresh-blog/tag/historias-del-mercado?hsLang=en-gb)
¿No está muy seguro de lo que puede significar la integración vertical para su empresa o cómo encaja esta en un mercado más amplio? Las buenas noticias son que a continuación encontrará un resumen breve y conciso.
Se trata de un tema importante, aunque puede parecer realmente complicado. Pero si lo hace bien, puede obtener una serie de ventajas, ya que este tipo de integración está también:
- Convirtiéndose en una forma fundamental de **diferenciar a su concesionario** para que destaque en el mercado.
- Ayudando a **dar forma a las expectativas de los clientes** con respecto a cómo compran los sistemas y servicios de refrigeración.
- Proporcionando a los concesionarios una oportunidad de **incrementar sus ingresos y encontrar nuevos clientes**.
## Explorar la oportunidad
CusLos clientes esperan cada vez con más frecuencia que los proveedores les ofrezcan un único punto de compra para una mayor facilidad y comodidad, así como “[soluciones integrales para el transporte](http://www.trailermag.com.au/featured/article/scanias-one-stop-shop)”. De esto se trata, en esencia, la integración vertical. Significa **adoptar una cartera de servicios más amplia** en relación con la cadena de valor del control de la temperatura.
La integración vertical siempre ha existido. A continuación, le mostramos algunas oportunidades e historias motivadoras, divididas en tres grandes áreas:
### Una: La fabricación
Esta sección abarca **el diseño físico y la fabricación del vehículo**,e incluye desde los fabricantes (OEM) de chasis y de compartimentos hasta las empresas que fabrican las plataformas de carga y la inclusión de un equipo frigorífico. Aquí, la integración vertical está experimentando una eliminación gradual de las líneas de propiedad “tradicionales”.
Por ejemplo, los [fabricantes de los vehículos se asocian con los expertos en refrigeración](https://www.mercedes-benz.com/en/mercedes-benz/vehicles/transporter/refrigerated-and-insulated-transport-with-the-sprinter-and-vito/) para vender una tecnología de control de la temperatura lista para su uso.
Por otra parte, la integración vertical ayuda a los fabricantes de equipos a potenciar sus actividades diarias mediante [plazos de entrega más breves y productos con unos precios más competitivos](https://www.azom.com/article.aspx?ArticleID=14663).
### Dos: El acto de compra
Es aquí donde puede atraer y conseguir más negocios ofreciendo paquetes de financiación tanto para las ventas directas como para las opciones de alquiler, así como paquetes de garantía.
Desde **los contratos de venta a plazos hasta el arrendamiento financiero**, un número creciente de concesionarios y [fabricantes de carrocerías](https://www.coolkit.co.uk/finance-available/) están disfrutando de los beneficios de ayudar a los clientes a financiar su próxima adquisición de equipos. Esto puede constituir un factor decisivo para los responsables/operadores de las flotas que puede que no dispongan del tiempo necesario para buscar el mejor paquete.
### Tres: Asistencia de posventa
Se trata de las actividades que van “**más allá del equipo frigorífico” para ofrecer a los clientes acceso a servicios especializados** como los [sistemas telemáticos](https://europe.thermoking.com/telematics/) y la tecnología de los sensores, así como la tranquilidad de contar con asistencia de mantenimiento, reparaciones y formación.
Tal y como [están descubriendo muchos concesionarios](http://warehousenews.co.uk/2018/02/hendersons-spar-fleet-in-northern-ireland-cools-with-thermo-king-slxi-units/), proporcionar asistencia y servicio in situ y en el taller genera una serie de **nuevas oportunidades de venta**. Y, al asegurarse de que el tiempo de funcionamiento del equipo que se suministra es lo más largo posible, también pueden participar en **conversaciones continuas sobre la planificación y la eficiencia**.
## Seguir el ritmo del mercado
Con respecto a cómo está respondiendo el mercado al “reto de la integración vertical”:
Grandes socios como Lamberet están aunando fuerzas con proveedores como Thermo King para ofrecer “[soluciones integrales de refrigeración + carrocería](http://www.lamberet.fr/UK/partenaires.php?mm=10)”.
Mientras, los concesionarios de Thermo King siguen abriendo camino en los servicios verticales, incluidas [la gestión de las flotas, la provisión automatizada de servicios y pruebas de peso](https://marshallfleetsolutions.co.uk/improved-customer-experience-ice/).
De forma similar, los competidores de Thermo King han estado ocupados “convirtiéndose en proveedores verticales”; por ejemplo, [Danfoss ha anunciado nuevos centros de colaboración](http://www.acr-news.com/oems-and-danfoss-engineer-the-future-of-refrigeration-and-air-conditioning-in-global-application-development-centers-1) con los fabricantes (OEM) para desarrollar soluciones innovadoras, una estrategia que encaja en la tendencia más amplia del sector de ofrecer a los clientes una “[solución integral](https://www.cargobull.com/dk/detail_news-380_213_383.html)”.
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