¿Ha hablado ya alguna vez de los sistemas telemáticos con sus clientes? De no ser así, existe un gran número de razones para hacerlo, así como una amplia gama de ventajas tanto para usted como para sus clientes.
TK Transportkühlung, un concesionario con sede en Hamburgo, ha trabajado con empeño en esta área instalando a posteriori sus sistemas telemáticos en 225 unidades para una empresa de transporte. Esta es su historia.
El producto adecuado, en el momento adecuado y en el lugar adecuado
En el sector de los alimentos y las bebidas, siempre es importante saber dónde se encuentran los productos. En los comercios, en la carretera o en el almacén. Después de todo, tener las existencias equivocadas en el lugar equivocado puede afectar a los márgenes de beneficio con gran rapidez.
Para la empresa de transporte encargada de proporcionar estos productos “a tiempo”, la presión reside por tanto en:
- Proporcionar actualizaciones en tiempo real de la ubicación de la carga.
- Predecir mejor los tiempos de llegada a los comercios.
- Organizar unos calendarios mejores y más inteligentes para las entregas planificadas.
Evitar el tiempo de inactividad de los remolques
Al margen del cliente, la empresa de transporte también tiene que cumplir sus propios objetivos:
- Evitar los problemas (y los costes) derivados de remolques infrautilizados.
- Establecer un mejor seguimiento de los activos para contrarrestar el extravío o el robo de remolques.
Dicho esto, la necesidad de lograr una mayor visibilidad y seguridad y una mejor utilización de los remolques también han llevado al cliente a considerar los sistemas telemáticos.
El cliente acordó adquirir la solución TrailerTrak Pro de TK para su flota mixta (incluidas las marcas Carrier y Schmitz) y encargó a TK Transportkühlung su instalación en sus 225 remolques.
Obtenga más información para poder hacer más
Las ventajas para el cliente fueron inmediatas. Ahora, dispone de toda la información de los equipos en una plataforma central: TracKing.
Con esta mayor visibilidad, la empresa pudo optimizar sus operaciones diarias:
- Al realizar el seguimiento de los camiones individuales, pudo garantizar una mejor organización y una previsión más precisa de las entregas.
- Al supervisar el estado de las cargas, pudo mantener unos elevados estándares de seguridad para ellas.
- Al supervisar los movimientos no autorizados de los remolques, cuenta con una mayor capacidad de recuperar los remolques extraviados o robados.
Esto se traduce en un incremento del rendimiento general, en clientes más satisfechos y en una utilización más inteligente de la flota existente.
