“Mucho más que un simple cambio de diseño”. Ese es el asunto con el que se enviaron los recientes correos electrónicos para promocionar el portal InfoCentral actualizado.
Pero ¿qué queremos decir con “más que”? En primer lugar, vamos a retroceder un poco y hablar de los comentarios que habíamos recibido de distintos concesionarios y que pedían a Thermo King lo siguiente:
- Conservar la exactitud y la integridad de la información: Un lugar donde “todos los datos disponibles se recopilen y almacenen adecuadamente”.
- Facilitar el uso: Mediante “una plataforma intuitiva que ayude a aumentar la productividad” con el empleo de la mejor tecnología disponible.
Un portal de lo más conveniente
Es justo decir que nuestras acciones se basaron en estas opiniones y expectativas. Al entender que el tiempo del que dispone para buscar información es limitado, hemos pensado muy detenidamente cómo se estructura dicha información en InfoCentral.
Es más, el sitio se ha diseñado para simplificar su experiencia:
- La navegación mediante la barra azul de la parte superior ayuda a resaltar los asuntos técnicos y empresariales más actuales.
- El tablón de boletines y la sección de novedades presentan todas las últimas actualizaciones que debe conocer.
- También hemos añadido secciones de conjuntos de herramientas para productos y enlaces rápidos para que realmente tenga toda la información clave muy a mano.
- También se ha mejorado la experiencia del usuario, ya que hemos hecho el sitio web más compatible con dispositivos móviles.
- Además, también resulta fácil buscar rápidamente y explorar en su propio idioma.
Explore todas las opciones de navegación
Un último punto que merece la pena destacar son las ayudas extra a la navegación disponibles en InfoCentral:
- Haga clic en el icono de las tres líneas horizontales de la parte superior derecha (lo llamamos “la hamburguesa”) y verá al instante un mapa completo del sitio web que puede usar para dirigirse a cualquier folleto, presentación o recurso de un departamento.
- Haga clic en la función de búsqueda y, en respuesta a sus consultas, recibirá un desglose detallado de todos los recursos y de cualquier elemento relacionado.
- Haga clic en su idioma preferido y también se priorizará el idioma en todos los resultados relevantes, antes de detallar las demás opciones.
Ajuste preciso de la búsqueda
Nuestras funciones de búsqueda también pueden ayudarle si busca recursos específicos, pero no conoce su título exacto. Ahora, con InfoCentral puede simplemente introducir su área de interés (por ejemplo, “Advancer”) y el sistema examinará todos los archivos en busca de coincidencias.
Este aumento de la visibilidad de los recursos se logra gracias al etiquetado de metadatos. Y Thermo King ha dedicado una gran cantidad de tiempo a actualizar estas etiquetas en más de 50.000 recursos mientras los trasladábamos de la plataforma antigua a la nueva. Todo lo cual hace que resulte más sencillo descubrir la mayor cantidad posible de materiales relevantes.
Pero esto no es todo. Además de la función de búsqueda, también hay filtros. Estos presentan recursos ya rellenados que representan las búsquedas más populares. Si busca algo distinto, solo debe cambiar los filtros al tema que le interese (por ejemplo, la sostenibilidad).
Opiniones de los concesionarios
Algunos de nuestros concesionarios ya se han sumergido en el nuevo InfoCentral. Y, hasta el momento, sus comentarios han sido increíblemente positivos. Por citar algunos:
- “El aspecto del sitio es fantástico. Lo necesitaba hace tiempo, pero la espera ha merecido la pena”.
- “¡Vuestro éxito nos permite ahorrar tiempo! Y, hoy en día, el tiempo es un artículo de lujo. ¡Enhorabuena!”.
- “He estado jugueteando bastante por el sitio. Y, cuanto más lo uso, más me gusta”.
¿Ya está deseando descubrir el nuevo InfoCentral?
Con InfoCentral, podrá disfrutar tanto de un portal moderno e intuitivo como del flujo de comunicación en el que ya confía. Esta renovación completa se ha diseñado para brindar a los concesionarios la información exacta que deseen y cuando la deseen.
Para empezar, inicie sesión en InfoCentral mediante iService (haga clic en EMEA InfoCentral en el menú de la izquierda). Sus datos de inicio de sesión son los mismos que antes.
Y si desea ver un breve vídeo tutorial, también contamos con uno. Solo tiene que hacer clic aquí para ver una breve demostración práctica de todas las nuevas características.
