Obwohl 2020 keineswegs ein normales Jahr war, konnten einige Unternehmen und Händler wachsen und expandieren. „Thermo King hat im Nahen Osten drei wichtige Kunden gewonnen, die unseren Marktanteil in der Region weiter erhöhen werden“, sagt Walid Sellami, Gebietsleiter bei Thermo King im Nahen Osten. „Unsere Händler mussten ebenfalls umdenken – Yali & Allayyan Trading Co. in Kuwait wurde zu einem der erfolgreichsten Händler in der Region.“
Wachsender Marktanteil von Thermo King im Nahen Osten
„Thermo King ist im Nahen Osten sehr beliebt. Wir haben vor kurzem ein großes Geschäft mit Kibsons International LLC abgeschlossen, um ihre Flotte von Lieferwagen in den Vereinigten Arabischen Emiraten mit unseren V-300-Maschinen auszustatten.“
„Wir expandieren aber auch in Kuwait – einem eher kleinen Land. Was Sie jedoch berücksichtigen müssen, ist, dass die Temperaturen im Sommer exponentiell ansteigen – die Tagestemperaturen erreichen regelmäßig +45 °C. Transportunternehmen benötigen daher eine zuverlässige Kältemaschine, um ihre Waren in einwandfreiem Zustand zu halten.“
Erfolgreiche Einführung zusätzlicher Dienstleistungen
Obwohldas Geschäft im Nahen Osten aufgrund der Gesundheitskrise zurückging, konnte Yali & Allayyan Trading Co. weiter florieren. Anstatt sich auf den Absatz zu konzentrieren, hat der kuwaitische Händler den Fokus auf Serviceverträge gerichtet:
- Mobile services
„Einige Kunden können unsere Niederlassung nicht regelmäßig besuchen. Deshalb hat Yali & Allayyan Trading Co. einen eigenen Techniker vor Ort. Einer von ihnen ist für ein paar Monate für alle HLK-Maschinen von Kuwait Airlines verantwortlich.“
- Vorbeugende Wartung
„Wie ich bereits erwähnt habe, hat Kuwait ein extremes Klima. Yali & Allayyan Trading Co. bietet Serviceverträge an, um regelmäßig den Verschleiß von Bauteilen zu überprüfen.“.
Yali & Nissan Partnerschaft für höheren Umsatz
Kunden in Kuwait sind nicht immer mit den verschiedenen Kältemaschinen vertraut. „Das Problem war, dass die Kunden die Art des Fahrzeugs kannten, das sie einsetzen wollten, und später die billigste Kältemaschine auswählten.“
Deshalb ist Yali & Allayyan Trading Co. eine Partnerschaft mit dem größten Nissan-Händler in Kuwait eingegangen. Eine Partnerschaft, die dem bestehenden premier+-Programm ähnelt, das eine Maschine, einen Trailer und eine Finanzierung bietet.
„Beim Händler Abdulmohsen Abdulaziz Al-Babtain können Kunden jetzt ein Nissan-Fahrzeug bestellen, das komplett mit einer robusten Thermo King-Maschine bestückt ist. Außerdem können sie das komplette Paket beim Händler finanzieren.“
„Dank dieser Partnerschaft werden wir voraussichtlich im nächsten Jahr über 700 Maschinen verkaufen, was unseren Marktanteil in der Region erhöhen wird. Nicht schlecht, wenn Sie mich fragen“, schließt Walid Sellami.
